+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Некачественный продукт куда обращаться

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Некачественный продукт куда обращаться

Довольно часто между продавцом и покупателем возникают конфликтные ситуации, связанные в первую очередь с оказанием некачественных услуг либо продажей товара, несоответствующего установленным нормам. Разрешить проблему мирным путем не всегда получается, и покупатель вынужден обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти. В компетенцию службы входит разработка и реализация вопросов, связанных с защитой прав и интересов потребителей. Действия по защите прав потребителей осуществляются Роспотребнадзором на федеральном уровне, а также посредством территориальных органов власти, находящихся в каждом субъекте РФ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

BY врач-гигиенист Минского городского центра гигиены и эпидемиологии Ольга Тимошенко.

Куда обращаться ижевчанам, если они купили некачественный товар?

Прочитав статью, вы научитесь отличать качественный товар от некачественного и узнаете, на что вы имеете право в случае приобретения некачественного товара и куда обращаться с жалобами.

Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП.

К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности. К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека.

Если вы купили вещь, инструмент, высокотехнологичное устройство или другой товар и покупка сломалась в течение гарантийного срока, то это некачественный товар. Если же вы купили товар и случайно повредили его, то не сможете предъявить претензию продавцу, поставщику или производителю, потому что поломка произошла не по их вине. В первую очередь необходимо обратиться в тот магазин, где вы приобрели некачественный товар.

Покажите его продавцу или менеджеру, объясните, в чем именно заключается его барк или неисправность. Представители магазина проверят товар, чтобы определить причину дефекта.

Жалобу на продавца или магазин можно доставить лично, а также по обычной или электронной почте. Отнесите претензию в магазин и передайте любому продавцу или работнику один экземпляр. Попросите его расписаться на втором экземпляре, указать свои инициалы, должность, дату и время, в которое вы передали претензию. Если отдел расположен далеко от вас, вы можете отправить им письмо с описанием ситуации и вторым экземпляром претензии по обычной или электронной почте.

Однако личное присутствие во время подачи заявления позволит работникам отдела оперативно уточнить все интересующие их моменты. После этого работники отдела проведут проверку магазина и постараются урегулировать конфликт в досудебном порядке. Если этого не получится, то они помогут вам в составлении искового заявления в суд и будут представлять ваши интересы во время судебных разбирательств. Возврат и обмен делать отказались! Сегодня мужу захотелось треску в масле. Много лет покупаю шоколад фабрики Бабаевский.

Ни когда не было претензий. На днях купила темный шокола с миндалем, весом 90гр, по Акции Это есть не возможно. Это мыло а не шоколад! Тоже по Акции руб. Оба вида шоколада, продающиеся в фирменных магазинах фабрики- замечательного, привычного качества.

Состав везде указан одинаковый!!!!! Нам продаю фальсификат!!!!! Либо получается фабрика по заказу этих магазинов производит шоколад из дешёвых продуктов! Попытка вернуть его , была встречена сотрудниками в штыки , сказали оно свежее и мы его ели.

Попытка вернуть деньги тоже не принесла результатов. Сегодня купила минерала БОРЖОМИ в стеклянной бутылке в магазине Аксу в районе Аксай 3б, пришла домой открыла бутылку хотела выпить а там содержимое не похоже на минерала баржоми, попросила поменять или вернуть мне мои деньги, продавцы отказали мне. Хотелось бы что бы вы выяснили что они там продают. Сегодня купил икру мин тая в жест. Не возможно есть..

Субстанция из манной каши…Возможно проданная нам китайцами и развешена в России. Кому выгодно продавать стеклотару, заявляя завышенную емкость,чем есть на самом деле?

Зачем писать,что банка емкостью 7,5 литров,когда на самом деле в нее входит только 6,5 литров?? Контроль качества вообще отсутствует на заводах?? В интернете заказал два съемных зубных протеза винары ,получил один протез и то не качественный.

Как вернуть деньги? Купили себе в салон краску пудру обеспечивающию Шварцкоп ,нам доставили курьеры ,до этого всегда брали в специализирующих мпгазинах,решили покрасить ,так как до этого ее всенда брали нравилась и знаем как она работает,после открвтия банки почуствовали резкий запах ,обычно она не пахла,после нанесения на корни уточняю только корни ,началось жение,всё гореть,даже консистенция при разбавлении другая ,обычно как пленка была ,а эта как порошок сыплеться ,подержав и учитывая всю технологию мастера ,решили смыть и началось такое ,всё волосы начали выподать клачками,от волос осталось только см от длины ,Это просто удачно,Это я хорошо попробовала это на себе ,а если бы мы украсили голову клиенту и он остался без волос!

Что было бы?! Меня бы затоскали и закрыли бы к тому же мой салон. До сих пор у меня третий день вылезают волосы клочками …. Мы сразу же обратились к поставщику ,на что я получила такой ответ ,Что мы сами виноваты,Не правильно делали ,не тот оксид дабовляли ,причем оксид их же ,и все было сделано правильно ,девочки мастера у меня работают не один год.

И как и что делать мне не знаю. Я без волос!!! А меня футболист от менеджера до начальства.. Три раза покупал в Ленте сменные кассеты для бритья Жиллет слалом зелёные, и каждый раз в упаковке две кассеты хорошие, а три тупые.

В магазине говорят, чтобы делали экспертизу за свой счёт. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Что такое некачественный товар 2 Куда обращаться с жалобами. Внимательно осмотрите товар перед покупкой.

Один и тот же товар может быть одновременно качественным и некачественным. Если продавец, производитель или поставщик товара умолчали о его какой-то негативной особенности, это превращает товар в некачественный. Если же все негативные черты товара были озвучены и человек купил его несмотря ни на что, это качественный товар.

Поделиться: Facebook. Как составить претензию на некачественный товар? Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства? Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете? Покупатель says:.

Елена says:. Lana says:. Сладкоежка says:. Рымхан says:. Юрий says:. Наталья says:. Васмен says:. Света says:. Volf says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения.

Куда обращаться покупателю, если ему продали некачественный товар и как вернуть деньги?

Главное правило торговли: покупатель всегда прав. Прав-то прав, а бдительность терять нельзя. Даже государственные органы и организации, обязанные держать качество продуктов под контролем, полной безопасности не обеспечивают. За последние пару лет в России участились и увеличились случаи массовых отравлений , групповые заболевания ботулизмом, от которого, по статистике, умирают до человек в год. Если свежесть продукта, его качество вызывает хоть малейшее сомнение, покупатель вправе потребовать декларацию или сертификат качества. И первый, и второй документ должны быть заверены сертифицирующими органами. Отказываются выдать?

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: пишем заявление

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности, как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

Комментарии читателей сайта являются мнениями лиц, их написавших, и могут не совпадать с мнением редакции. Редакция оставляет за собой право удалять любые комментарии с сайта или редактировать их в любой момент. Запрещено публиковать комментарии, содержащие оскорбления личного, религиозного, национального, политического характера или нарушающие иные требования законодательства РФ. Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте vm.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:.

В случае продажи покупателю некачественного товара тот обладает законным правом потребовать его заменить на продукцию с аналогичным функционалом либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Но не всегда покупатель сталкивается с добросовестным продавцом, который следует нормам закона.

Куда обращаться с жалобами на некачественный товар – советы потребителям

Прочитав статью, вы научитесь отличать качественный товар от некачественного и узнаете, на что вы имеете право в случае приобретения некачественного товара и куда обращаться с жалобами. Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП. К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности. К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека. Если вы купили вещь, инструмент, высокотехнологичное устройство или другой товар и покупка сломалась в течение гарантийного срока, то это некачественный товар.

Мы все являемся потребителями, совершая ежедневные покупки в супермаркетах или приобретая бытовую технику, делая ремонт силами подрядчиков, ремонтируя машину и т. Содержание статьи: В чем выражается нарушение прав потребителей? В какие организации можно написать претензию?

Правозащитник объяснил, куда обращаться, если вы приобрели некачественный товар «с рук»

Действия потребителя при покупке некачественных продовольственных товаров. Сегодня на потребительском рынке реализуется широкий ассортимент продовольственных товаров различных производителей, но, к сожалению и различного качества. Претензии к качеству продовольственных товаров - самые распространенные. Почти каждый потребитель сталкивается с нарушением своих прав, но как правило, не все знают, как себя защитить.

Куда обратиться если продали некачественный товар

После всех кругов ада по восстановлению исполнительного листа мне позвонил сегодня 02. Ответы юристов (1) ПОЖИЗНЕННОЕ СОДЕРЖАНИЕ С ИЖДИВЕНИЕМ. КАК ОФОРМЛЯЕТСЯ ПОЖИЗНЕННОЕ СОДЕРЖАНИЕ С ИЖДИВЕНИЕМ, НАДО ЛИ СОГЛАСИЕ ИНВАЛИДА, СОБСТВЕННИКА ЖИЛЬЯ. Ответы юристов (1) Трудовой контракт опубликован: 02. Ответы юристов (1) Увольнение и отпуск Добрый день.

6 дн. назад продуктов в несанкционированных точках продаж в связи с тем, что куда обращаться, если вы приобрели некачественный товар «с.

Для полноты ответов на вопросы необходимо ознакомиться индивидуально с трудовым договором, который был вами подписан при трудоустройстве, чтобы дать правовую оценку оформленному документу. По общему правилу, заявление в суд по тем или иным основаниям подается по месту фактического нахождения ответчика.

И, как известно заработать ее не так уж легко. На нашем сайте представлены более 500 профессиональных юристов, собранных со всей территории России, которые готовы предоставить онлайн консультацию каждому, обратившемуся человеку, оставившему заявку на сайте, или позвонившему по телефону, который тоже можно найти на странице. При этом первая консультация будет совершенно бесплатной.

Онлайн обращения обрабатываются в считанные минуты. При желании юристы могут ответить на ваш вопрос анонимно. Предоставленные клиентом сведения не предаются огласке и не распространяются среди третьих лиц. Платные консультации юриста могут затягиваться на долгие месяцы.

Вам ответят опытные и компетентные юристы, которым необходимо рассказать суть проблемы. После чего они смогут решить ваш вопрос или сложившуюся ситуацию в самые короткие сроки.

Теперь не нужно тратить время на ожидание в очередях, ведь у вас появилась отличная возможность получить консультацию юриста онлайн.

Как только юрист получит Ваш вопрос, он подтверждает готовность предоставить юридическую консультацию. Колл-центр соединяет юриста непосредственно с Вами. Подобное действие не занимает более 5-10 минут, но в некоторых случаях (юрист не свободен, ошибки при заполнении заявки и т. Этим вопросом интересуются на сегодня многие.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда и как жаловаться на некачественные продукты в магазинах округа
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антонин

    Послушайте.

  2. Лада

    Тут боты ведут дискуссию? Привет ботам от человека!