+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образец обращение в департамент здравоохранения

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Образец обращение в департамент здравоохранения

Неправомерный отказ в предоставлении медицинской помощи, отсутствие льготных лекарственных препаратов, грубость и хамство при обслуживании или некомпетентность лечащего врача — оказавшись в подобной ситуации, пациент не должен игнорировать несоблюдение своих прав и норм действующего законодательства, что чревато серьезными последствиями. В этом случае следует незамедлительно подать жалобу в контролирующие органы, одним из которых является Департамент здравоохранения города Москвы. Если речь идет о серьезном правонарушении, это может привести не только к увольнению виновного в инциденте медицинского работника, а и к возбуждению уголовного дела. Получить справочную информацию относительно порядка подачи и сроках принятия решений по жалобам можно по телефону 8 Обратиться к одному из руководителей Департамента здравоохранения Москвы можно на личном приеме, который проводится по адресу: Оружейный переулок, дом Для этого гражданину потребуется удостоверение личности, которое он должен будет предъявить принимающему его должностному лицу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Департамент здравоохранения г.

Жалоба в Департамент здравоохранения Москвы

Привлечь недобросовестных работников поликлиники к ответственности за нарушения можно, подав жалобу в Министерство здравоохранения. Проблема в том, что выходя из здания медучреждения, пациент погружается в другие проблемы, забывая об инциденте. Две трети всех нарушений персоналом поликлиники замалчиваются, что создает у виновных ощущение безнаказанности, стимулирует на подобные действия в будущем.

Особенность споров с лечебными заведениями — они рассматриваются одновременно с медицинской и правовой точек зрения. И та, и другая — сложные сферы, требующие многих лет обучения и практики. Поэтому пациент не может объективно оценить следующие, по его мнению, нарушения:. Но причина назначения дорого лекарства может быть другой — более сильное активное вещество, которое действует эффективнее дешевых препаратов.

С другой стороны, отношения медучреждения и пациентов регулируются Законом о защите прав потребителей ЗоЗПП. В данном случае, лечение, диагностика, профилактика заболеваний — все это относится к услугам.

Подразумевается, что они предоставляются надлежащего качества и в установленный срок. Качество медицинских услуг определяется специалистами, регулируется приказом Минздрава от Что касается своевременности терапии, то она должна быть:. При возникновении спора, наличие нарушений в действиях врача, другого персонала поликлиники устанавливают специалисты в ходе расследований или экспертизы.

В отдельных случаях, если есть признаки преступления, вывод дается следователем или судьей. На некорректное поведение и другие нарушения, которые объективно могут оцениваться персоналом, можно пожаловаться в течение нескольких минут или часов.

Это справедливо, если:. Это неполный перечень действий, за которые можно пожаловаться руководству поликлиники или оставить гневный отзыв в сети. Можно совместить оба варианта, если главврач не принял меры либо они недостаточны.

У поликлиники есть официальный веб-ресурс. На нем размещены контакты, новости и рекомендации пациентам, информация о режиме работы. Здесь есть место для отзывов , где можно оставить сообщение о недобросовестных действиях медперсонала учреждения.

Рекомендация — текст не должен содержать ненормативной лексики, следует избегать чрезмерно эмоциональных выражений. Также можно оставить отзыв на городском или областном портале в разделе, который касается работы медучреждений. Но начинать жаловаться нужно с главврача. Во-первых, он может принять меры в течение нескольких минут, призвать виновных лиц к дисциплинарной ответственности. Во-вторых, он заинтересован в том, чтобы негативный отзыв не стал достоянием других пациентов особенно если клиника частная или вышестоящего начальства если учреждение государственное.

Объяснить ситуацию можно устно на приеме у главврача или письменно, составив и оставив через секретаря заявление. Независимо от того, частная клиника или государственная, жалобу можно направить в Министерства здравоохранения. Ведомство рассматривает все заявления, которые касаются нарушений в медучреждениях.

Если этого требуют обстоятельства, может назначаться служебное расследование, по результатам направляется письмо заявителю. Письмо направляется по почте или через Интернет. Появится форма, которую нужно заполнить для отправления онлайн заявки. Текст обращения аналогичен предыдущему случаю, к нему можно прикрепить цифровые документы, аудио и видеозаписи. Дополнительно нужно указать, каким способом направлять ответ заявителю — по обычной или электронной почте.

Кроме главврача и Минздрава, жалобу можно направить в Региональный Департамент здравоохранения, Росздравнадзор, прокуратуру и полицию. В правоохранительные органы стоит обращаться, если терапевтические процедуры, оказанные в поликлинике, нанесли существенный ущерб жизни и здоровью пациента, или в действиях медперсонала есть признаки преступления. Кроме того, можно подать жалобу в Роспотребнадзор за нарушение персоналом поликлиники прав потребителя. В случае удовлетворения жалобы, пациенту обязаны выплатить неустойку.

Больше касается платных клиник. Принимает жалобы на качество врачебной помощи, недобросовестную работу врачей, нарушения с их стороны, плохое обеспечение медикаментами и другие. Ответ на обращение придет в течение 30 дней без учета времени на почтовое отправление.

Юристы рекомендуют перед обращением в Минздрав пройти эту инстанцию, получить ответ и если он не удовлетворил, обращаться в ведомство. Также рассматривает обращение пациентов на нарушения медицинского персонала поликлиники.

В этот орган можно обращаться как онлайн и почтовым отправлением, так и через факс. Дополнительно предусмотрены часы для приема граждан в территориальных органах, во время которого можно подать жалобу лично и разъяснить позицию заявителя на словах. Регистрируется обращение в течение 3 дней , ответ предоставляется на протяжении 30 дней. Завершающая инстанция, в которую можно обратиться, чтобы разрешить спор — суд. Грамотные действия в ходе досудебного разбирательства дают истцу документальные доказательства, на основе которых он может выиграть спор, получить соответствующее решение и исполнительный лист.

Даже если все предыдущие органы находили жалобы обоснованными, как правило, моральный и материальный ущерб не компенсируется или возмещается в недостаточном размере. Получить полное удовлетворение можно именно через судебное разбирательство.

Если пациент, который столкнулся с грубостью и нарушениями медперсонала, не желает втягиваться в сложный процесс разбирательства с поликлиникой, он может ограничиться подачей жалобы через Интернет.

Даже если последует формальная реакция, массовые негативные отзывы на работников учреждения заставят его руководство или вышестоящее начальство принимать меры. Всего несколько минут гражданской сознательности приведут к улучшению качества медицинской помощи. Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

Задать вопрос онлайн Бесплатная консультация по всей России. Содержание: 1 Право и медицина 2 Где оставить отзыв на учреждение? Наибольшее количество жалоб на поликлиники касаются некорректного поведения персонала и вымогательства денег. Про особенности написания претензии на некачественное оказание услуг можно узнать, прочитав здесь. Документ доступен для скачивания. В Уголовном Кодексе предусмотрено 36 статей, по которым привлекаются сотрудники лечебных учреждений.

Если вы заинтересовались вопросом, связанным с составлением иска о защите прав потребителя , советуем ознакомиться с этим материалом. Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

Позвоните на горячую линию: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:. Защищаемся от недобросовестного продавца: как написать претензию на некачественный товар образец прилагается. Составляем претензию на возврат обуви — что нужно указать? Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Все о написании жалобы в Роспотребнадзор Подробнее.

По каким причинам и можно ли вернуть обувь в магазин? Как проводится возврат обуви в магазин? Полезная инструкция, как вернуть телефон по гарантии Подробнее. Особенности и алгоритм возврата телефона Подробнее. Получите бесплатную юридическую консультацию.

Обращение в департамент здравоохранения образец

Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Перед отправкой электронного обращения необходимо проверить правильность заполнения анкеты. В случае внесения в анкету некорректных или неполных данных в полях, являющихся обязательными для заполнения ответ на обращение не дается. Обращение может быть оставлено без ответа по существу с уведомлением заявителя о причинах принятия такого решения, если: в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения; текст письменного обращения не поддается прочтению; в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Здравоохранение - Жалобы

В любую организацию, контролирующую работу лечебных учреждений можно обратиться с жалобой или написать обращение. Если у пациента есть только некоторые подозрения, то он может написать обращение, в котором выскажет просьбу проверить работу того или иного учреждения или конкретного врача. Если есть доказательства, то можно смело писать такой документ, как жалоба на врача, в Министерство здравоохранения. Однако если пациент получает отказ в своих требованиях, или его жалобу даже не спешат рассмотреть, то это является сигналом к новым действиям.

Обращения могут рассматривать до 45 дней, в зависимости от обстоятельств. Каждый пациент имеет право обжаловать неправомерное решение и получить компенсацию, если его здоровью причинен вред. Ответчиком всегда является работодатель — учреждение здравоохранения или врач-ФЛП. Об этом говорится в пояснении на сайте Министерства здравоохранения о том, как обжаловать неправомерное решение и получить возмещение. Пожаловаться можно устно или письменно, но в Минздраве отмечают, что оптимальный вариант — письменное обращение.

Не более символов.

Посетитель портала может настраивать данные параметры после перехода к версии для слабовидящих. Все настройки пользователя автоматически сохраняются в cookie браузера и используются для отображения страниц при каждом визите на сайт, при условии, что посетитель портала не выходил из текущей версии. По умолчанию выбираются следующие параметры: размер шрифта — 22px, бело-черная цветовая схема и включенные изображения. Настройка высокой контрастности на компьютере возможна двумя способами:.

Департамент здравоохранения и фармации

Единственная цель, которую я преследую в этой статье — выразить свое презрение здравоохранению России в целом и Министерству здравоохранения России в частности. Не считаю полезным приводить каких-то развернутых пояснений или комментариев, думаю, и так будет все предельно понятно Министру здравоохранения Омской области заказным письмом отправлено 2 жалобы.

Привлечь недобросовестных работников поликлиники к ответственности за нарушения можно, подав жалобу в Министерство здравоохранения. Проблема в том, что выходя из здания медучреждения, пациент погружается в другие проблемы, забывая об инциденте.

Министерство здравоохранения написать жалобу

Департамент здравоохранения г. Департамент выдает разрешения на медицинскую и фармацевтическую деятельность, занимается контролем и организацией работы медицинских государственных учреждений, решает вопросы оказания необходимой помощи больным и другими задачами, определенными Постановлением Правительства Москвы от Написать в Мосгорздрав можно по любому поводу, попадающему в сферу влияния исполнительного органа. Сделать это можно одним из следующих способов:. Обращение на бумажном носителе отправляется через Почту России заказным способом по адресу: , г.

Написать в департамент здравоохранения

На этом заседании я не был, на нем заказчик нагло врет и утверждает, что я оставил кран открытым. В дальнейшем заказчик подал иск о возмещении с меня д. Последним из квартиры выходил заказчик, у него были ключи, есть вероятность, что он открыл кран и забыл закрыть. Можно ли обжаловать последнее решение суда, где я должен компенсировать заказчику возмещение убытков.

Помните о строгой иерархии в системе здравоохранения, Это не означает, что вы не имеете права писать обращения «по всей жалобу в местный департамент здравоохранения и прокуратуру Образец жалобы на врача поликлиники главному врачу поможет составить ее правильно.

Форма отправки обращения

Можно проконсультироваться как в телефонном режиме, так и лично. Рекомендую всем, у кого нет денег на платного юриста. Консультации юристов предоставляются бесплатно по всей Украине: Киев Одесса Харьков Днепр Чернигов Запорожье Николаев Херсон Кривой Рог Мариуполь Донецк Черкассы Полтава Сумы Винница Кременчуг Житомир Львов и другие населенные пункты.

Направление жалобы на поликлинику в Минздрав онлайн, а также другими способами

Юлия Савочкина: Дело в том, что в стране мы, к счастью, не разрушили то, что было создано советской системой. Мы ее модернизировали и сделали более работоспособной. Взяв ее за основу, мы разработали многоуровневую систему медицинской помощи, которая за многие годы доказала свою эффективность. В стране существуют перинатальные центры первого, второго, третьего уровня и РНПЦ "Мать и дитя" - 4 уровень.

Как мне решить этот вопрос, чтобы не остаться на улице. Чтобы осуществлять за ними уход, я купила 1-комнатную квартиру над .

В том числе и при передвижении на автомобиле. Государство также заботится о детях и разрабатывает специальные законы. Например, закон о перевозке детей в автокреслах.

Текст вашего вопроса может быть кратким, но должен быть достаточно информативным, чтобы при обработке операторами call-центра он был адресован тому юристу, чья специализация наиболее близка вашей проблеме.

Если вам необходимо приложить к заявке сканированную копию какого-либо документа, вы можете сделать это следующим образом: загрузить изображение здесь, а в тексте своего вопроса указать ссылку на него (которую получите после того, как изображение будет загружено), в формате radikal.

Также в тексте вопроса не стоит указывать свой адрес электронной почты - юрист по жилищным вопросам консультирует только по телефону.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В РК жалобы пациентов войдут в рейтинг медицинских организаций
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Моисей

    клева)

  2. Павел

    мне нра) хорошая идея.

  3. Максим

    мало

  4. Ефросинья

    Я считаю, что Вы не правы. Пишите мне в PM, обсудим.

  5. Виргиния

    Меня тоже волнует этот вопрос. Подскажите, где я могу об этом прочитать?

  6. Изот

    Это отличный вариант